Onderzoek dienstverlening Gemeente Beesel

De Gemeente Beesel onderzoekt haar eigen dienstverlening. Dat gebeurt op initiatief en na lang aandringen van de Beeselse Lijst. Voor dit onderzoek wordt de hulp gevraagd van alle inwoners van onze gemeente.

Op haar website schrijft de gemeente: "We willen de dienstverlening van onze gemeente blijven verbeteren. We zijn daarom erg benieuwd hoe u onze dienstverlening ervaart. Hoe goed wordt u door de gemeente geholpen als u bijvoorbeeld een reisdocument of vergunning moet aanvragen? Hoe ervaart u de communicatie met onze gemeente? Met uw mening kunnen wij onze dienstverlening nog beter aansluiten op uw wensen."

Meedoen

Jij kunt meedoen door een vragenlijst in te vullen. Samen met onderzoeksbureau Invior is een online vragenlijst gemaakt. Deze is helemaal anoniem. Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 10-15 minuten. Invullen kan tot en met maandag 16 september 2024. De vragenlijst is te vinden op de website van Invior. Andere opties zijn te vinden op de website van de Gemeente Beesel.

Ons initiatief

Al in mei 2022 bracht de Beeselse Lijst voor het eerst een motie in waarin werd opgeroepen naar een breed onderzoek naar hoe de Gemeente Beesel communiceert en diensten verleent aan haar inwoners. Dat hebben we destijds gedaan op basis van verhalen en ervaringen die we tijdens onze verkiezingscampagne hebben gehoord. Helaas heeft die motie het toen niet gehaald. Het college gaf aan dat de boodschap wel was aangekomen.

Echter, in de loop van de twee jaar daarna kwamen ons nog meer verhalen en ervaringen ter ore. Deze hebben we tijdens meerdere raadsvergaderingen doorgeleid naar het college, met telkens dezelfde reactie. 

Gelukkig bereikten deze verhalen ook de andere politieke partijen. Daardoor kon een nieuwe motie tijdens de Algemene Beschouwingen van 2023 wel op een meerderheid rekenen, met als resultaat dat er het onderzoek er nu eindelijk ligt.

Als Beeselse Lijst zijn we blij met deze voortgang, maar dit onderzoek is nadrukkelijk een tussenstap. Het is nog altijd afwachten wat er wordt gedaan met de resultaten. En om die resultaten zo representatief als mogelijk te maken roepen we op om allemaal de vragenlijst in te vullen!